Repairline, die Software zur Verwaltung
Ihrer Reklamation, Reparatur
und Servicedienstleistung
So funktioniert Repairline:
Reklamation & Repair Management Software Repairline
- Keine Installation notwendig
- Unabhängig von Browser & Betriebssystem
- Individuell konfigurierbare Funktionen und Oberfläche
- Sicherheit und Datenschutz: SaaS-Lösung "Made in Germany"
Behalten Sie Ihre Servicefälle im Blick
Repairline ist mehr als eine Software. Es ist das ideale Werkzeug für jeden Hersteller, Händler und jede Werkstatt um jeden Reparaturauftrag zu erfassen und zu verwalten: schnell und unkompliziert. Von Seriennummer- und Fehlererfassung, über eigenes Kundenportal, Online-Kostenvoranschläge, Repair Tracking, Belege, Rechnungen bis hin zu Reporting: Serviceverwaltung mit unserer flexibel konfigurierbaren Software entlastet Sie und Ihre Mitarbeiter. Somit können Sie sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren und Ihre Kunden erhalten ihr repariertes Gerät schneller zurück.
Warum Repairline die perfekte Software für Sie ist
Reparaturmanagement für Hersteller und Dienstleister
Von "Pick up & Return" bis "Bring in" - hier verwalten Sie jeden Service- und Auftragstyp effizient. Ob in der Werkstatt, im Shop oder im Außendienst, speichern Sie mit wenigen Klicks alle benötigten Daten. Verwenden Sie Servicepauschalen, variable Kosten und Zeitstempel? All das kann schnell und präzise erfasst werden.
Garantierter Datenschutz und Datenexport
Repairline steht als deutsches Produkt für besten Datenschutz und Ihr Recht auf Ihre Daten. Deshalb können Sie Ihre Daten jederzeit aus dem System exportieren und in einem komfortablen Austauschformat speichern.
Software und Sicherheit Made in Germany
Ihre Daten verdienen den besten Schutz: Repairline garantiert Speicherung der Daten ausschließlich in TÜViT-zertifizierten deutschen Rechenzentren, hochredundant ausgelegte Systeme, halbstündliche Sicherung, permanente Überwachung mit Monitoring Tools und natürlich Datenschutz nach deutschem Recht.
Garantiefall oder kostenpflichtige Reparatur?
Flexibel und leistungsstark: Unser Tool passt sich an jeden Serviceablauf und an jede Unternehmensstruktur an. Selbst für komplizierteste Service-Prozesse ist Repairline die richtige Lösung: jeder Workflow und jeder Schritt kann bei Bedarf einzeln konfiguriert werden.
Ob ITK, weiße Ware oder Industrieelektronik
Smartphone, Tablet, Kaffeevollautomat, Rasenmäher oder vielleicht SPS? In unserer Verwaltungssoftware definiert das defekte Gerät den Verlauf des Reparaturprozesses. Dabei erlaubt Repairline eine freie Zuordnung von Hersteller und Produktgruppe und setzt automatisch den erforderlichen Workflow ein.
Alle Fehler registrieren, lösen und analysieren
Über anpassbare Fehlercodes werden bei jedem Auftrag die Symptome und Defekte der unterschiedlichen Produkte dokumentiert. Repairline bietet Ihnen neben einer Symptom- und Ursachenanalyse auch die Möglichkeit individuelle Lösungswege für Ihre Reparaturaufträge zu erstellen.
Service & Repair Software mit eigenem Kundenportal
Endkundenportal, Online-KVA-Annahme, Auftragsverfolgung, Rechnungen, Dokumenterstellung und Benachrichtigungen per E-Mail und SMS, Belege, Leihgeräte-, Lager- und Ersatzteilverwaltung - mit zahlreichen Funktionen für Ihren Service sparen Sie Zeit und Kosten.
Unsere Kunden:
Sie haben noch Fragen zu Repairline?
Klicken Sie sich durch unsere Infoboxen, dort finden Sie auf alle Fragen die passende Antwort.
Sie möchten erleben, wie einfach die Reparaturabwicklung mit Repairline ist? Besuchen Sie unsere Tour und überzeugen Sie sich selbst.
