Repairline: Repairline

Repairline, die Software zur Verwaltung
Ihrer Reklamation, Reparatur und Servicedienstleistung

So funktioniert Repairline:

Reklamation & Repair Management Software Repairline

Keine Installation notwendig
Unabhängig von Browser & Betriebssystem
Individuell konfigurierbare Funktionen und Oberfläche
Sicherheit und Datenschutz: SaaS-Lösung "Made in Germany"

Behalten Sie Ihre Servicefälle im Blick

Repairline ist mehr als eine Software. Es ist das ideale Werkzeug für jeden Hersteller, Händler und jede Werkstatt um jeden Reparaturauftrag zu erfassen und zu verwalten: schnell und unkompliziert. Von Seriennummer- und Fehlererfassung, über eigenes Kundenportal, Online-Kostenvoranschläge, Repair Tracking, Belege, Rechnungen bis hin zu Reporting: Serviceverwaltung mit unserer flexibel konfigurierbaren Software entlastet Sie und Ihre Mitarbeiter. Somit können Sie sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren und Ihre Kunden erhalten ihr repariertes Gerät schneller zurück.

Warum Repairline die perfekte Software für Sie ist

Reparaturmanagement für Hersteller und Dienstleister

Von „Pick up & Return“ bis „Bring in“ – in Repairline können Sie alle Service- und Auftragsarten effizient verwalten. Ob in der Werkstatt, im Laden oder beim Außendienst: Speichern Sie alle benötigten Details mit nur wenigen Klicks. Verwenden Sie feste Servicegebühren, variable Kosten oder Zeitstempel? All dies lässt sich einfach und präzise erfassen.

Software und Sicherheit Made in Germany

Ihre Daten verdienen den besten Schutz: Repairline garantiert Speicherung der Daten ausschließlich in TÜViT-zertifizierten deutschen Rechenzentren, hochredundant ausgelegte Systeme, halbstündliche Sicherung, permanente Überwachung mit Monitoring Tools und natürlich Datenschutz nach deutschem Recht.

Garantierter Datenschutz und Datenexport

Als deutsches Produkt steht Repairline für besten Datenschutz und für Ihr Recht auf Zugriff und Verarbeitung Ihrer Daten. Somit haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Daten aus dem System zu exportieren und in einem komfortablen Austauschformat zu speichern.

Garantie oder kostenpflichtige Reparatur?

Flexibel und leistungsstark: Unser Tool passt sich jedem Serviceprozess und jeder Unternehmensstruktur an. Auch für komplexeste Serviceprozesse ist Repairline die richtige Lösung: Jeder Workflow und jeder Schritt kann individuell nach Bedarf konfiguriert werden.

Ob ITK, Weiße Ware oder Industrieelektronik

Smartphone, Tablet, Kaffeevollautomaten, Rasenmäher oder doch lieber SPS? In unserer Verwaltungssoftware definiert das defekte Gerät den Reparaturprozess. Dabei ermöglicht Repairline eine freie Zuordnung von Hersteller und Produktgruppe und startet automatisch den notwendigen Workflow.

Service- und Reparatursoftware mit eigenem Kundenportal

Endkundenportal, Online-Kostenannahme, Auftragsverfolgung, Rechnungen, Dokumentenerstellung und Benachrichtigungen per E-Mail und SMS, Quittungen, Mietgeräte sowie Lager- und Ersatzteilverwaltung – zahlreiche Features für Ihren Service sparen Zeit und Geld.

Alle Fehler registrieren, lösen und analysieren

Über anpassbare Fehlercodes werden bei jedem Auftrag die Symptome und Defekte der unterschiedlichen Produkte dokumentiert. Repairline bietet Ihnen neben einer Symptom- und Ursachenanalyse auch die Möglichkeit individuelle Lösungswege für Ihre Reparaturaufträge zu erstellen.